「外壁塗装を考えているけど、工事のトラブルがあると聞いたことがある…」
「工事はやりたいけど、トラブルには巻き込まれたくない…」
「外壁塗装のトラブルって、どんなことがあるのだろうか？」
このようにお悩みではありませんか？
外壁塗装によるトラブルは少なくありません。
毎年、多くのトラブルが発生し消費者センターなどにも相談が寄せられています。
しかし、トラブルの内容や原因を知っておけば、回避できることもありますので覚えておきましょう。
そこで今回は外壁塗装工事にまつわるトラブル事例と原因についてお話ししますので、どうぞ最後までお読みください。
外壁塗装トラブルの事例と原因
外壁塗装のトラブルには、業者とのコミュニケーション不足や技術・知識不足、業者の不誠実な対応などが原因になると考えられます。
具体的に外壁塗装のトラブルには、仕上がり色のイメージの違いや、施工不良による塗装のはがれがあり、外壁塗装したことを後悔する方もいるため、外壁塗装を計画する前に十分な打ち合わせが必要といえるでしょう。
また、外壁塗装工事を行う前に優良業者を選択できていればトラブルの確率はとても低くなりますので、業者選びにも留意しておくことが重要です。
外壁塗装トラブル① 仕上がりの違い
外壁塗装のトラブルで多く見られるのが、サンプルと実際の仕上がり色との違いです。
仕上がりの違いによるトラブルは、打ち合わせと施工で色が全く違うということは論外ですが、微妙な色違いの場合、塗装業者の説明不足が原因といえます。
塗装色サンプルは小さく、実際の塗装色より濃く見えます。これは目の錯覚によるものですが、この点を十分、認識しておくことが必要です。
また、天候によって同じ塗料でもまったく違う色に見えてしまうことがあることも覚えておきましょう。
外壁塗装トラブル② 塗料の早期はがれ
外壁塗料は下地処理不足や塗料グレードにより、早期のはがれを起こすことがあります。
外壁塗装工事では塗料を塗布する前に、既存塗料を高圧洗浄し塗料の密着度を高めるため、シーラー（接着剤）を使用します。
しかし、塗装業者により、高圧洗浄・シーラー処理をしないまま塗料を塗布してしまうことがあり、これが、塗料の早期はがれの原因につながるわけですね。
塗料のはがれによるトラブルを避けるため、工事工程や使用材料について、事前に塗装業者に確認しておくと安心です。
外壁塗装トラブル③ 近隣に迷惑
外壁塗装は高圧洗浄や塗料塗布の際、近隣住宅へ水や塗料が飛散しないようシートで外壁を覆いますが、シート範囲の不足、未設置などにより近隣トラブルの原因につながります。
特に隣家が近い場合、隣家の方に塗装工事前に十分な説明をしておくことが重要です。
工事前の近隣挨拶は常識と考えますが、不誠実な業者は隣家のあいさつ無しに工事を始めてしまうこともありますのでご注意ください。
塗装工事契約前に工事業者に近隣挨拶の有無を確認しておきましょう。
外壁塗装トラブル④ 高圧洗浄で雨漏り
外壁塗装の際、既存の汚れを落とすため高圧洗浄を行いますが、事前の雨漏り有無が未確認の場合、高圧洗浄により室内へ水が浸入する可能性があります。
高圧洗浄の水圧は非常に高く、少しの隙間でも、大量の水が浸入し室内や壁内が水浸しになることも。
壁内には断熱材が充填しており、水が浸透すると断熱効果が大幅に低下しますので特に注意が必要です。
外壁塗装トラブル⑤ 追加料金を請求
外壁塗装のトラブルとして最も気をつけなければならないのが、工事費用についてです。
優良塗装業者であれば、見積り金額内で工事を行い、不測の事態がないかぎり追加料金は発生しません。
しかし、不誠実な塗装業者は様々な理由を作り、追加料金を請求してきます。
消費者センターでは金銭に対するトラブル相談も非常に多く、社会問題にまで発展しているケースも。
工事契約前に、追加料金の有無や見積り内容の不明点について疑問や不審な点については必ず確認しておきましょう
外壁塗装のトラブルを避けるための優良業者選び
外壁塗装工事についてのトラブルは後を絶たちません。
お客様に塗装や建築の知識が無いことにつけこみ、不要な工事、十分な説明のないまま工事をする不誠実な業者がいることを認識しておくことが大切です。
外壁塗装のトラブルをさけるためには、優良業者選びがとても大切です。
塗装工事の十分な実績があり、工事前点検や工事項目や金額に透明性があり、不明点については真摯に対応、そして、近隣への配慮、工事後のアフターメンテナンスなど、すべてにおいて誠実な対応を行う工事業者であれば安心して工事を任せられます。
外壁塗装工事は決して安い金額ではありませんし、再施工もむずかしく、工事前の準備がとても大切なのです。
外壁塗装工事後のトラブルを避けるため、後悔しないためにも業者選びは慎重に行いましょう。
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