「外壁塗装しようと考えているけど、どの業者に依頼すれば良いのかわからない…」
「外壁塗装は悪徳業者による被害もあるようなので怖い。悪徳業者と優良業者の見分け方を知る方法はないだろうか？」
外壁塗装を行う施工店は数多く存在しますが、残念ながら業者の中にはお客様を騙す悪徳業者も見受けられ、社会問題にもなっています。
悪徳業者と優良業者の見分け方を知らないと、契約後に後悔することにもなりかねません。
そこで今回の記事では、外壁塗装における悪徳業者と優良業者の見分け方についてお話しします。
また、悪徳業者と契約してしまった場合の対処方法も解説しますので、どうぞ最後までお読みください。
外壁塗装悪徳業者と優良業者の見分け方
外壁塗装悪徳業者と優良業者を見分けるポイントがありますので、それぞれに当てはまるかどうかチェックしていくことが大切です。
外壁塗装業者は数多く存在しますが残念ながら優良業者ばかりではなく、お客様を騙そうとする悪徳業者もいます。
外壁塗装業者が悪徳か優良なのかを考えずに工事依頼してしまうと、後悔することもありますのでしっかりと見極めるようにしましょう。
外壁塗装業者が、悪徳か優良かを見分けるためにそれぞれの特徴も把握しておくことも大切です。
外壁塗装悪徳業者の特徴
外壁塗装悪徳業者には主に6つの特徴があります。
【悪徳業者の特徴6つ】
(1) ありえないほどの値引き（例：200万円を100万円に値引きするなど）
(2) 深夜時間の飛び込み営業（お客様の迷惑を考えない）
(3) 契約を急がせる
(4) 手付金を要求する
(5) 恐怖話で脅かす
(6) 見積もり内容が適当、もしくは見積書が無い
外壁塗装悪徳業者に見られる特徴はいずれもお客様に精神的負担をかける手法ですので、営業マンなどの言動に違和感を持ったら、その業者は避けた方が無難でしょう。
外壁塗装優良業者の特徴
外壁塗装優良業者はすべてにおいて誠実な対応を行うのが特徴です。
【外壁塗装優良業者の特徴】
■ 事前調査をしっかり行う
■ 見積書がわかりやすく不明点が少ない
■ 工事内容や施工手順を詳しく説明してくれる
■ 契約を迫ってこない
■ 大幅な値引きが無い（値引きが常識の範囲内）
■ 工事によるデメリットを説明してくれる
■ 職人や営業マンの知識が豊富
■ 強引な営業が無い
外壁塗装優良業者はお客様へ良い選択をしてもらえるように行動します。
例えば金銭的負担を減らすため「モニター価格」や「期間限定価格」を提案することもあります。
値引き額が適正であれば特別価格の提案を受け入れるメリットはありますので検討してみましょう。
外壁塗装悪徳業者を回避する方法
外壁塗装悪徳業者を回避するには4つのポイントがあります。
【外壁悪徳業者を回避する方法4つ】
(1) 地元の業者を選ぶ（地元で悪徳の場合、噂が広がり営業できない）
(2) ホームページで情報公開している（施工方法や取り組み、お客様の声など）
(3) 見積もり依頼が無料
(4) 会社運営期間が長い
外壁塗装悪徳業者はあらゆる手を使い、お客様からお金を取ろうとします。
つまり犯罪と言えますので、できるだけ自社の情報は公開せず、一般的に無料である見積書の作成に関しても有料とし、見積書さえ提出しない業者もいます。
また、外壁塗装悪徳業者は悪い評判が流れ始めると、ほか所へ移動するため会社の運営期間が短いというのも特徴です。
外壁塗装業者を決める前に回避ポイントを満たしているか確認してみましょう。
外壁塗装悪徳業者と契約してしまった時の対処方法
外壁塗装悪徳業者と契約しても諦めることはありません。
外壁塗装悪徳業者と契約してもクーリングオフなどで対処し、絶対に着工をさせないことです。
【クーリングオフができるケース】
■ 個人と塗装会社（法人）での契約
■ 契約書に「クーリングオフ」に関する記載があった場合、契約書を受け取って8日以内
■ 契約書にクーリングオフの記載がない場合、もしくは契約書の受け渡しがない場合は期間経過後でもクーリングオフが可能
■ お客様が塗装会社先で契約していない
■ 塗装会社から契約を持ちかけられた場合
契約後、外壁塗装会社が悪徳と判明しても焦らず、クーリングオフできるか確認してみましょう。
外壁塗装悪徳業者に騙されないようしっかり対策を立てておこう
消費者センターでは、リフォーム・塗装工事などの悪徳業者に関する相談が後を絶ちません。
騙す方が悪いのは明白ですが、外壁塗装悪徳業者の特徴や対処方法を知っておき、未然にトラブルを防ぐことも大切です。
また、外壁塗装悪徳業者はお客様が塗装に関し何も知らないことを前提に、言葉巧みに騙そうとします。
外壁塗装の材料種類、工程、適正金額など事前に勉強しておけば悪徳業者の言葉や行動に違和感を持つはずです。
また、外壁塗装工事をすぐに依頼するのではなく、建物点検を依頼し誠実な対応をしてくれる業者を選定しておくのも、悪徳業者を回避する方法のひとつと言えます。
外壁塗装悪徳業者に騙されないよう、しっかり対策を立てておきましょう。
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